Project Description

ISO/IEC 20000

ISO / IEC 20000 es reconocido como el primer estándar internacional para la gestión de servicios de TI, que establece los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS.

¿Por qué es importante para usted la gestión del servicio de TI?

Desarrolle sus habilidades y ayude a su organización a someterse con éxito a los procedimientos ISO / IEC 20000 y la implementación de un sistema de gestión de servicios de TI efectivo. Al implementar una ISO / IEC 20000 efectiva, demuestra su capacidad para diseñar, entregar y mejorar los servicios. El certificado ISO / IEC 20000 demuestra su determinación de alcanzar un cierto nivel de profesionalismo y confiabilidad.

Beneficios de la gestión de servicios de TI ISO / IEC 20000

Los beneficios que obtendrá al completar con éxito la certificación ISO / IEC 20000 incluyen los siguientes:

  • Credibilidad mejorada
  • Mayor satisfacción del cliente
  • Mayor comprensión de los objetivos de negocio.
  • Mejor reputación de la marca.
  • Desarrollo de nuevas capacidades.
  • Aprovechar la experiencia de ITIL
  • Mayor capacidad de planificación y control.
  • Reduciendo el tiempo de respuesta.
  • Incidentes disminuidos
  • Crea una cultura de mejora continua.
  • Obtener ventaja competitiva

ISO IEC 2000 Infogprahic

Brochure de la certificación
Brochure: Certified ISO/IEC 20000 Foundation
Brochure de la certificación
Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer
Brochure de la certificación
Brochure: Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor
Brochure de la certificación
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